Livraison et retour

Commandes et Livraisons

- Les colis sont livrés par voie postale ou par un transporteur indépendant à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande.

- Les frais de livraisons sont inclus dans le total à payer de votre commande en fonction de l'option choisie et du montant de celle-ci.

- Le Vendeur s'engage à traiter les commandes dans un délais de 15 jours à compter du jour suivant la validation de votre commande.

- Les délais de livraisons sont exprimés en jours ouvrés à compter de la sortie de nos entrepôts, affichés à titre indicatifs.

- Un dépassement de ce délai n'ouvre pas droit à des dommages et intérêts.

- En cas de défaut de livraison du fait du transporteur, le vendeur s'engage à réexpédier tout ou partie de la commande dans la limite des présentes conditions générales de vente.

- L'Acheteur doit vérifier la conformité et l'état des articles livrés au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.

- Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur ou une personne autorisée par ce dernier a signé le bon de commande.

- Si au moment de la réception, l'Acheteur constate une anomalie sur l'emballage, que celui-ci est déchiré ou endommagé, il doit vérifier l'état des produits.

- Si ces derniers sont endommagés l'Acheteur doit refuser la livraison et indiquer sur le bordereau « Colis refusé car ouvert ou endommagé ».

- Les frais de livraisons sont gratuits pour la France métropolitaine dès 150€ d'achat.

- Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société Jean et Basile intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande.

Droit de rétractation et retour

- L'Acheteur peut décider d'user de son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

- L'Acheteur doit notifier sa volonté de rétractation au Vendeur dans le délai imparti par e-mail à l'adresse contact(at)beige-habilleur.com puis remplir le formulaire joint au colis.

- Les frais de retour sont offerts en France métropolitaine.

- Hors France métropolitaine, les frais de retour sont à la charge et sous la responsabilité de l'Acheteur.

- Il est conseillé d'utiliser le service « Colissimo suivi » de La Poste au moyen de l'étiquette retour jointe et dans tous les cas d'assurer le colis à la valeur de ce dernier.

- Le retour doit être effectué au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre de notification de rétractation.

- Le produit devra être renvoyé dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et étiquettes.

- Les produits retournés doivent être dans un parfait état.

- Aucun produit tâché, détérioré, usé, lavé ou impropre à sa commercialisation ne sera accepté.

- Il est conseillé d'essayer les produits avec le plus grand soin.

- Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivants la réception des produits retournés par l'Acheteur.

- Les souliers doivent impérativement être essayés sur un tapis ou une moquette.

- Le soulier et sa semelle doivent être dans un état neuf pour donner droit à un retour.

- En cas de rejet, le produit sera réexpédié à l'Acheteur à ses frais à l'adresse indiquée lors de la commande.

- Conformément à l'article L121-21-8 du Code de la consommation, sont exclus du droit de rétractation : les périodiques et magazines ainsi que les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

- Les produits des catégories magazine, « Made to Order » et tous les produits signalés « Made to Order » ne peuvent donc pas faire l'objet d'un retour.