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Chaque produit est mesuré individuellement par nos équipes. Vous pouvez vous référer à l'onglet Taille & Mesure de la fiche produit. Vous y trouverez toutes les tailles exprimées en centimètres. Un guide est également disponible afin de vous permettre de comparer ces mesures avec celles de vos vêtements préférés.
Pour toute question sur les tailles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
Tous les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux technologies 3D Secure et SSL.
Ils peuvent être réalisés par carte bancaire via les serveurs sécurisés de nos partenaires bancaires et Paypal. Si vous possédez un compte Paypal, vous pouvez également payer directement avec celui-ci sans utiliser votre carte bancaire.
Vous pouvez vous reporter à la page Paiement sécurisé pour plus de précisions.
Dès la validation de votre commande nous mettons un point d'honneur à l'expédier dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais. Nous vous tenons informé de la préparation de votre commande et de son expédition.
Le statut de votre commande est disponible dans votre espace client. Le délai de livraison peut varier en fonction du mode d'expédition choisi.
Tous les produits, hors Made to Order, peuvent faire l'objet d'un échange de taille. Pour cela, merci d'en faire la demande sur notre adresse [email protected].
Il vous suffit ensuite de nous retourner le produit en parfait état (non tâché, détérioré, usé ou lavé, semelles dans un état neuf) avec le coupon retour présent en bas de facture complété. Il est conseillé d'essayer les produits avec le plus grand soin.
Après vérification de l'état du produit retourné, nous effectuerons le nouvel envoi à la taille demandée.
Au même titre que les échanges de taille, tous les produits, hors Made to Order, livres et magazines, peuvent faire l'objet d'un retour dans les 14 jours suivant leur réception. Pour cela, merci d'en faire la demande sur notre adresse [email protected].
Il vous suffit ensuite de nous retourner le produit en parfait état (non tâché, détérioré, usé ou lavé, semelles dans un état neuf) avec le coupon retour présent en bas de facture complété. Il est conseillé d'essayer les produits avec le plus grand soin.
Après vérification de l'état du produit retourné, nous effectuerons un remboursement correspondant à la valeur facturée de l'article.
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous renvoyer les produits que vous ne souhaiteriez pas conserver. Les produits Made to Order (MTO) ne peuvent cependant pas faire l'objet d'un retour du fait de leur haut degré de personnalisation (au goût et aux mesures de l'acheteur). Les livres et magazines ne peuvent pas faire l'objet de retours également.
Tous les échanges et retours sont gratuits en France métropolitaine.
Le remboursement est effectué dans les 30 jours maximum après réception du produit et vérification de son état.
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Pour les clients hors Union Européenne, les prix sont exprimés hors taxes. Il se peut cependant que votre administration demande des droits de douane.
Pour les clients hors Union Européenne, des droits de douanes peuvent être appliqués. Ils n'apparaîtrons pas sur la facture émise par Beige. Ils seront calculés directement par vos services douaniers ou par le transporteur ayant la charge de votre colis.
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